Liên hệ Kuwin – Tận tâm, trách nhiệm và hỗ trợ xuyên suốt 24/7
Liên hệ Kuwin là bộ phận chuyên tiếp nhận và giải quyết tất cả các vấn đề thắc mắc, khiếu nại của thành viên về dịch vụ, sản phẩm của nhà cái. Hiện tại có những phương thức liên hệ nào và cần lưu ý gì khi kết nối? Tất cả sẽ được chúng tôi giải đáp và cập nhật chi tiết trong bài sau đây.
Những ưu điểm khi liên hệ Kuwin
Nhà cái Kuwin là một trong những đơn vị tổ chức cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu hiện nay. Không chỉ mang đến một sân chơi hấp dẫn với đa dạng hạng mục mà còn được đánh giá cao về các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ nhanh chóng, xuyên suốt 24/7
Các vấn đề được hỗ trợ một cách nhanh chóng và xuyên suốt 24/7, bất cứ thời điểm nào trong ngày thành viên đều có thể đặt câu hỏi, hay gửi khiếu nại. Khi nhận được thông tin, các tư vấn viên sẽ lập tức kiểm tra vấn đề, tham khảo ý kiến và phản hồi lại cho người chơi một cách nhanh nhất.
Đội ngũ tư vấn Kuwin chuyên nghiệp, tận tâm
Đội ngũ tư vấn liên hệ Kuwin được đào tạo bài bản, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tâm. Tất cả các vấn đề của người chơi dù được gửi ở thời điểm nào trong ngày đều nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình và chi tiết nhất.
Đa dạng phương thức hỗ trợ để lựa chọn
Không chỉ nhiệt tình, chuyên nghiệp mà liên hệ Kuwin còn rất đa dạng về kênh hỗ trợ như gmail, livechat, mạng xã hội,… Tất cả đều có nhân viên túc trực thường xuyên để sẵn sàng giải đáp.
Các phương thức liên hệ Kuwin phổ biến nhất hiện nay
Dưới đây là 4 phương thức liên hệ Kuwin phổ biến nhất hiện nay mà các thành viên có thể lựa chọn. Mỗi phương thức sẽ có những lợi thế riêng biệt, các bạn cần chọn lựa để được hỗ trợ tốt nhất.
Chat trực tuyến
Đây là khung chat được thiết kế ngay trang chủ của nhà cái, tại đây sẽ có các tư vấn viên túc trực 24/24. Bất cứ lúc nào bạn gặp vấn đề về dịch vụ hay sản phẩm tại đây đều có thể click vào biểu tượng tin nhắn ở dưới góc phải để được hỗ trợ ngay lập tức.
Telegram
Nếu vấn đề bạn cần giải đáp hoặc muốn khiếu nại và cần trao đổi qua lại với tư vấn viên thì lựa chọn Telegram. Thành viên truy cập vào website, chọn mục telegram để lấy số điện thoại và add tài khoản để được hỗ trợ.
Fanpage
Các thành viên cũng có thể liên hệ qua fanpage chính thức của nhà cái để được hỗ trợ giải đáp nếu các kênh khác quá tải. Tại đây cũng có các tư vấn viên túc trực để sẵn sàng kết nối và giải đáp các thắc mắc cho bạn.
Gmail
Cuối cùng là phương thức hỗ trợ qua gmail với những vấn đề cần gửi hình ảnh, video dung lượng lớn, hoặc trình bày dài dòng. Kênh liên hệ này cũng có tư vấn viên hỗ trợ và phản hồi chậm nhất 24h.
Một số lưu ý khi liên hệ Kuwin người chơi cần chú ý
Để việc hỗ trợ được hiệu quả hơn, khi liên hệ các bạn cần chú ý một số vấn đề sau đây.
- Trình bày ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu để được hỗ trợ chính xác nhất vấn đề mà thành viên đang gặp phải.
- Sử dụng ngôn từ phổ thông, không dùng teencode, tiếng địa phương, dân tộc để thắc mắc hay khiếu nại với tư vấn viên.
- Chuẩn bị đầy đủ hình ảnh, video liên quan nếu thắc mắc về giao dịch nạp – rút.
Giải đáp các câu hỏi thường gặp khi liên hệ Kuwin
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ với CSKH của nhà cái này, chúng tôi sẽ tổng hợp và giải đáp để hội viên có thể thuận tiện tham khảo.
Sau thời gian bao lâu sẽ được hỗ trợ giải quyết thắc mắc?
Tùy thuộc vào nội dung câu hỏi và thời gian mà bet thủ lựa chọn sẽ có thời gian phản hồi khác nhau. Những câu hỏi thắc mắc về tài khoản, dịch vụ, cách chơi, kiểm tra sẽ được phản ngồi ngay lập tức khi tư vấn viên nhận được câu hỏi. Còn những vấn đề về giao dịch, mở lại tài khoản thì sẽ cần kiểm tra, xét duyệt nên sẽ lâu hơn nhưng tối đa không quá 24h.
Ngoài ra nếu vào giờ cao điểm, lượng thành viên truy cập đông đảo, nhiều thắc cần giải đáp. Do đó thời gian phản hồi có thể trễ hơn những khung giờ khác, tối đa không quá 12h.
Tư vấn viên giải quyết vấn đề không hợp lý phải làm sao?
Nếu trường hợp những giải thích của tư vấn viên chưa thực sự thỏa mãn yêu cầu của bạn, hãy bày tỏ ý kiến và yêu cầu cấp quản lý cao hơn hỗ trợ. Tại Kuwin còn có đội ngũ chuyên viên quản lý cấp cao, sẵn sàng hỗ trợ giải đáp chi tiết nhất cho thành viên khi cần thiết.
Liên hệ Kuwin luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ tối đa những thắc mắc, khiếu nại của thành viên. Đây cũng là cách để xây dựng một nhà cái lớn mạnh, minh bạch và công bằng. Nếu có bất cứ thắc hoặc câu hỏi nào liên quan đến dịch và và sản phẩm của nhà cái, hãy liên lạc ngay với các tư vấn viên của Kuwin để được hỗ trợ kịp thời nhé.